Cómo aparecer en la IA con tu negocio: ChatGPT, Gemini, Perplexity y más

Para aparecer en la IA, tu negocio tiene que estar bien descrito, y con los mismos datos, en las fuentes que leen ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Claude y las respuestas de IA de Google: tu web, tus fichas de empresa, las reseñas, los directorios de tu sector y la prensa. El trabajo de base es el mismo para todas; luego hay pequeños ajustes por herramienta.

Conviene saberlo desde el principio: nadie controla lo que responde una IA. La misma pregunta da respuestas distintas cada vez, así que lo que se mide es el porcentaje de respuestas en que sale tu negocio, no una posición. El concepto lo tienes en qué es el GEO; esta guía va de lo práctico.

Qué tienen en común todas las IA cuando recomiendan un negocio

Cuando alguien pregunta «¿qué gestoría me recomiendas en Lleida?», la IA mezcla lo que aprendió en su entrenamiento con lo que encuentra al buscar en ese momento, y la parte que tú puedes trabajar es la segunda. Por eso, para aparecer en las búsquedas de la IA lo primero es saber con qué busca cada una. Según la documentación de cada empresa:

• ChatGPT tiene un rastreador propio para su buscador, OAI-SearchBot.
• Gemini y las respuestas de IA de Google parten del índice de la Búsqueda de Google.
• Copilot envía consultas al buscador Bing para completar sus respuestas.
• Perplexity usa su rastreador PerplexityBot para mostrar y enlazar webs en sus resultados.
• Claude tiene Claude-SearchBot para su búsqueda y Claude-User para las páginas que visita cuando alguien le pregunta algo.

De ahí salen tres ideas: si su rastreador no entra en tu web, no te puede leer; no basta con Google, porque lo que Bing sabe de ti también cuenta; y si tu web, tus fichas y los directorios dicen cosas distintas, es más fácil que se equivoquen o nombren a otro. Esto último es una explicación razonable, no una regla publicada por estas empresas.

Cómo hacer que la IA recomiende tu negocio: los pasos comunes

Sirven para cualquier asistente, en este orden:

1. Comprueba que los rastreadores pueden entrar. Pide a quien te lleva la web que revise el archivo robots.txt, el cortafuegos y el plugin de seguridad. Tienen que poder pasar, como mínimo, Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot, PerplexityBot y Claude-SearchBot.
2. Explica en tu web qué haces, dónde y para quién. En texto, no en imágenes: servicios, zona de trabajo, horario y datos de contacto, con una página por servicio y las dudas de tus clientes respondidas en la primera frase.
3. Revisa tus fichas de empresa. El Perfil de Empresa en Google y la ficha de Bing Places, con el mismo nombre, dirección, teléfono, horario y categoría que tu web.
4. Ordena tus datos fuera de tu web. Directorios del sector, colegio profesional, plataformas de reservas y redes sociales tienen que decir lo mismo. Busca tu nombre con tu antiguo teléfono para encontrar los que se han quedado viejos.
5. Consigue que otros hablen de ti. Reseñas de clientes reales, una entrevista en la prensa local, una mención en la web de una asociación. Nunca compres ni inventes reseñas.

Optimizar la web para la IA: lo que hace falta y lo que no

Optimizar la web para la IA es, sobre todo, hacer bien el SEO de siempre, porque los buscadores de IA leen la misma web que los buscadores clásicos. Google lo dice claro en su guía sobre las funciones de IA de la Búsqueda: no hay requisitos adicionales para salir en las vistas creadas con IA (AI Overviews) ni en el modo IA, y una página solo puede aparecer en ellas como enlace si está indexada y puede mostrarse en la Búsqueda con un fragmento.

La misma guía añade que no hacen falta archivos de texto para IA ni datos estructurados especiales de schema.org. Lo que sí pide es lo básico: permitir el rastreo también en el CDN o el alojamiento, tener lo importante en texto, que los datos estructurados coincidan con lo que se ve en la página y el Perfil de Empresa al día.

Para Bing, que es el buscador de Copilot, el equivalente es dar de alta la web en Bing Webmaster Tools. Las diferencias con el SEO clásico, en GEO frente a SEO.

ChatGPT: deja pasar a OAI-SearchBot

Según la documentación de OpenAI sobre sus rastreadores, las webs que bloquean OAI-SearchBot no se muestran en las respuestas de búsqueda de ChatGPT, aunque pueden seguir saliendo como simples enlaces. GPTBot, el rastreador del entrenamiento, se configura aparte. Los pasos completos, cómo comprobar si te nombra y qué hacer si se equivoca están en cómo aparecer en ChatGPT; qué páginas lee, en de dónde saca ChatGPT la información.

Google: vistas creadas con IA y modo IA

Las respuestas de IA de Google salen de su índice: si tu página no está indexada, no puede aparecer como enlace en ellas. En su guía para dar información de tu empresa, Google explica que reclamar el Perfil de Empresa te permite gestionar cómo sale tu negocio en Maps y en la Búsqueda. Según su documentación, las vistas creadas con IA y el modo IA pueden usar modelos distintos y no siempre muestran los mismos enlaces. Todo el detalle, en cómo aparecer en la IA de Google.

Gemini: el mismo trabajo que para Google

Gemini se apoya en la Búsqueda de Google. En su lista de rastreadores, Google explica que las aplicaciones de Gemini pueden recibir contenido del índice de la Búsqueda en el momento de la pregunta para mejorar la exactitud de la respuesta. El control Google-Extended decide si tu contenido se usa para eso y para entrenar modelos, sin afectar a la Búsqueda: si quieres salir en Gemini, no lo bloquees sin pensarlo.

Nosotros no medimos Gemini de forma automática, por las condiciones de su API. Más en cómo aparecer en Gemini.

Perplexity: rastreador propio y fuentes a la vista

Perplexity tiene su propio rastreador. Según su documentación sobre rastreadores, PerplexityBot sirve para mostrar y enlazar webs en sus resultados y no se usa para entrenar modelos. Perplexity recomienda permitirlo en robots.txt y aceptar las peticiones de sus direcciones IP publicadas. Perplexity-User visita una página cuando un usuario pregunta y puede enlazarla en la respuesta. Haz la prueba: pregúntale por tu sector y tu ciudad y mira qué páginas enlaza; ahí ves qué directorios o medios revisar primero.

Copilot: todo pasa por Bing

Copilot, el asistente de Microsoft, completa sus respuestas con el buscador Bing. La documentación de Microsoft sobre la búsqueda web en Microsoft 365 Copilot explica que Copilot genera una consulta a partir de la pregunta, la envía a Bing y usa lo que recibe para redactar la respuesta. Lo práctico: Bing Webmaster Tools, tu ficha en Bing Places y los mismos datos que en Google.

Claude: deja pasar a sus robots de búsqueda

Según la página de ayuda de Anthropic sobre rastreadores, Claude-SearchBot recorre la web para mejorar sus resultados de búsqueda y Claude-User visita páginas cuando alguien le pregunta algo; bloquear cualquiera de los dos puede reducir la visibilidad de tu web en sus respuestas. ClaudeBot es el del entrenamiento y se decide aparte.

Cómo posicionar tu negocio en la IA: tres ejemplos

Posicionar tu negocio en la IA, o posicionarse en IA como profesional, no significa subir puestos, sino salir en más respuestas. Así cambian las prioridades:

• Una clínica dental de Sabadell. Pregunta típica: «¿qué clínica de Sabadell pone implantes y abre los sábados?». Prioridad: una página por tratamiento, el horario en texto, el Perfil de Empresa con los servicios y reseñas que hablen de tratamientos concretos.
• Un restaurante de Sevilla. Pregunta típica: «dónde comer un buen arroz cerca de la Alameda esta noche». Prioridad: carta y horario en texto, los mismos datos en Google, Bing y las plataformas de reservas, y menciones en guías locales.
• Un despacho laboralista de Bilbao. Pregunta típica: «abogado laboralista en Bilbao para un despido, ¿cuál tiene buenas opiniones?». Prioridad: una página por tipo de caso, la ficha del colegio profesional al día y entrevistas o artículos en prensa.

Cómo medir si apareces en los resultados de la IA

1. Escribe diez preguntas como las haría un cliente, sin tu nombre, y hazlas en ChatGPT, en Google y en alguna IA más.
2. Antes de cambiar nada, repite cada pregunta varias veces y apunta en cuántas respuestas sales en cada IA; vuelve a hacerlo unas semanas después. Ese porcentaje es el dato que importa, no el lugar que ocupas en la lista.
3. Anota las fuentes que citan. Te dicen qué páginas leen y dónde te faltan datos.

Según Google, las visitas desde sus respuestas de IA se cuentan dentro del tráfico de búsqueda general de Search Console, no aparte. Y recuerda: puedes hacerlo todo bien y no salir en todas las respuestas. Desconfía de quien te garantice que la IA te recomendará.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que hacer algo distinto para cada IA?

No, la mayor parte del trabajo es común: web clara, fichas coherentes, reseñas reales y menciones. Lo que cambia es qué rastreador dejar pasar y qué buscador revisar: Google para Gemini y sus respuestas de IA, Bing para Copilot.

¿Sirve el archivo llms.txt para aparecer en la IA?

Para Google no hace falta: su documentación dice que no es necesario crear archivos de texto para IA para salir en las vistas creadas con IA ni en el modo IA. OpenAI, Perplexity y Anthropic tampoco lo piden en sus páginas sobre rastreadores. Tenerlo no hace daño, pero no es un atajo.

Si bloqueo el entrenamiento de la IA, ¿dejo de salir en sus respuestas?

No necesariamente, porque los rastreadores de entrenamiento y los de búsqueda se configuran por separado: puedes bloquear GPTBot o ClaudeBot y dejar pasar OAI-SearchBot y Claude-SearchBot. Con Google-Extended, cuidado: según Google, no afecta a la Búsqueda, pero también decide si Gemini usa tu contenido para sus respuestas.

¿Cómo hago que la IA me recomiende si no tengo web?

Sin web es más difícil, porque la IA tiene menos fuentes tuyas que leer. Lo mínimo: el Perfil de Empresa en Google y la ficha de Bing completos, con reseñas reales. Una web sencilla con servicios, zona y contacto ayuda mucho.

¿Qué IA medís en agenciageo.ad?

Medimos ChatGPT, Perplexity y las respuestas de IA de Google, tanto las vistas creadas con IA como el modo IA; Copilot y Claude, bajo petición. Gemini no lo medimos de forma automática por las condiciones de su API.

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